Tout ce que vous voulez
savoir avant d'appeler.

La cause la plus fréquente est un filtre de vidange bouché. Il se trouve derrière un petit panneau en bas à l'avant de l'appareil. Dévissez-le, videz l'eau, nettoyez le filtre. Si le problème persiste après nettoyage, la pompe de vidange est probablement défaillante — une intervention est nécessaire.

Les fuites viennent le plus souvent d'un joint de hublot usé ou fissuré, d'un tuyau d'arrivée ou d'évacuation desserré, ou d'un bac à lessive débordant (trop de produit). Vérifiez les tuyaux à l'arrière en premier. Si la fuite vient du joint de porte, la pièce doit être remplacée.

Un bruit fort à l'essorage indique généralement des roulements de tambour usés ou un corps étranger (pièce de monnaie, agrafe) coincé entre le tambour et la cuve. Les roulements se changent lors d'une intervention — à traiter rapidement car si on attend trop, d'autres pièces peuvent être endommagées.

Commencez par vérifier que la porte est bien fermée (le verrouillage peut être défaillant). Consultez le code erreur dans la notice de votre appareil. Les codes E18, F18, E21 indiquent souvent un problème de vidange. Un diagnostic à distance permet d'identifier la cause exacte pour 30€.

La résistance de chauffe est la cause dans la majorité des cas — c'est une pièce courante, peu coûteuse et remplaçable en une visite. Cela peut aussi venir du thermostat ou de la sonde NTC. L'appareil fonctionne mais le linge n'est pas lavé correctement à froid.

Nettoyez d'abord le filtre en fond de cuve (à dévisser et rincer). Si l'eau reste malgré un filtre propre, la pompe de vidange est en cause. Vérifiez aussi que le tuyau d'évacuation n'est pas plié.

Le joint de porte est probablement usé ou mal positionné. Les charnières désaxées peuvent aussi provoquer des fuites. C'est une réparation courante, réalisable en une visite avec la pièce commandée à l'avance.

Vérifiez que les bras de lavage ne sont pas bouchés (démontez-les et passez-les sous l'eau). Assurez-vous que le sel et le liquide de rinçage ne sont pas vides. Si le problème persiste, la résistance de chauffe ou l'électrovanne peuvent être en cause.

Dans 80% des cas, c'est la résistance de sole ou de voûte qui est grillée. Cela peut aussi venir du thermostat, d'une sonde de température défaillante ou d'une sécurité thermique déclenchée. La résistance est une pièce peu coûteuse, remplacée en une visite.

Commencez par vérifier que les grilles arrière ou en dessous ne sont pas encrassées (nettoyez-les à l'aspirateur). Vérifiez l'état du joint de porte. Si le compresseur tourne mais ne refroidit pas, il peut s'agir d'une fuite de gaz — appelez rapidement pour éviter de perdre tous vos aliments.

Un givre excessif indique souvent une résistance de dégivrage défaillante, une sonde ou une minuterie de dégivrage en panne. Le joint de porte usé peut aussi laisser entrer l'air humide. Un dégivrage manuel peut soulager temporairement mais le problème reviendra sans réparation.

En moyenne entre 80 et 200€, déplacement et main-d'œuvre compris. Un devis vous est remis avant toute intervention — aucune surprise. Si vous refusez la réparation après diagnostic, seuls les frais de déplacement et de diagnostic restent dus.

Oui, mais il est déduit de la facture finale si vous acceptez la réparation. Vous ne payez donc le déplacement qu'en cas de refus de l'intervention après diagnostic.

Toutes les réparations sont garanties 3 mois pièces et main-d'œuvre. Si la même panne réapparaît dans ce délai, j'interviens sans supplément.

J'essaie d'intervenir sous 24 à 48h pour les urgences (panne de frigo, congélateur). Appelez directement au 06 72 33 61 37 pour vérifier les disponibilités.

Oui, toutes marques : Bosch, Samsung, Whirlpool, LG, Miele, Siemens, De Dietrich, Electrolux, Faure, Indesit, Candy, Beko, Brandt, Haier et bien d'autres.

J'interviens dans un rayon de 100 km autour de Saint-Brieuc : Brest, Guingamp, Lannion, Dinan, Lamballe, Loudéac, Paimpol, Tréguier, Morlaix, Landerneau, Rennes, Saint-Malo, Pontivy, Rostrenen, Carhaix-Plouguer. En cas de doute, appelez le 06 72 33 61 37.

Le diagnostic à distance est disponible partout en France. Pour 30€, filmez votre appareil en panne et envoyez la vidéo sur WhatsApp. Vous recevez le diagnostic complet sous 24h.

Vous payez 30€ en ligne, puis vous envoyez sur WhatsApp une vidéo de la panne + une photo de la plaque signalétique (marque, modèle). Je vous réponds sous 24h ouvrées avec : la cause probable, la pièce en cause, l'estimation du coût, et le conseil réparer/remplacer. En savoir plus.

Oui. Si vous me confiez l'intervention à domicile après le diagnostic et que vous êtes dans ma zone, les 30€ sont déduits de la facture finale.