Disponible partout en France · Réponse sous 24h

Votre panne
diagnostiquée
à distance.

Filmez votre appareil en panne, envoyez la vidéo sur WhatsApp. Je vous dis exactement ce qui ne va pas et quoi faire — pour 30€ seulement.

06 72 33 61 37
30€
paiement unique · réponse 24h ouvrées
  • Diagnostic par un vrai technicien
  • Cause de la panne identifiée
  • Estimation du coût de réparation
  • Conseil : réparer ou remplacer ?
  • Remboursé si impossible à distance
  • Valable partout en France
30€
Prix fixe, sans surprise
24h
Délai de réponse (jours ouvrés)
100%
Par un vrai technicien humain
Comment ça marche
Trois étapes,
c'est tout.
ÉTAPE 01
Vous payez en ligne
Paiement sécurisé par carte bancaire. Vous recevez immédiatement la confirmation avec le numéro WhatsApp où envoyer votre vidéo.
ÉTAPE 02
Vous filmez et photographiez
Filmez l'appareil qui dysfonctionne (code erreur, bruit, fuite…) et prenez en photo la plaque signalétique (marque, modèle, numéro de série). Plus c'est précis, meilleur est le diagnostic.
ÉTAPE 03
Je vous réponds sous 24h
Je vous envoie par WhatsApp le diagnostic complet : cause probable, pièce en cause si applicable, et ce que je vous recommande de faire.
Pourquoi ce service
Savoir avant de dépenser.
💶
30€ au lieu de 80–100€
Un déplacement coûte entre 80 et 120€ juste pour le diagnostic. Ici vous savez ce qui ne va pas pour 30€, avant de décider si la réparation vaut le coup.
🧑‍🔧
Un vrai technicien, pas une IA
C'est votre technicien KR Services qui analyse votre vidéo — pas un robot. Plus de 500 interventions sur toutes marques : Bosch, Whirlpool, Samsung, LG, Brandt, Haier, Indesit…
📍
Valable partout en France
Vous n'êtes pas dans ma zone d'intervention ? Ce service est disponible partout en France. Filmez, envoyez, recevez votre réponse.
Comparatif
30€ vs les alternatives.
Diagnostic à distance
30€		 Technicien à domicile SAV Constructeur
Prix du diagnostic 30€ fixe 80 – 120€ Gratuit + frais pièces
Délai de réponse 24h ouvrées 3 – 10 jours 5 – 15 jours
Déplacement requis Aucun Obligatoire En centre SAV
Zone géographique France entière Zone limitée Zone limitée
Remboursé si impossible ✓ Oui ✗ Non ✗ Non
Ce que vous recevez
Votre diagnostic complet
en 24h ouvrées.
✓
La cause probable de la panne
Explication claire de ce qui ne fonctionne plus et pourquoi.
✓
La ou les pièces concernées
Référence exacte de la pièce à remplacer si applicable (pompe, résistance, carte, joint…).
✓
L'estimation du coût de réparation
Fourchette de prix pour la pièce + main d'œuvre, pour décider en connaissance de cause.
✓
Le conseil : réparer ou remplacer ?
Mon avis honnête sur la rentabilité de la réparation par rapport à l'achat d'un neuf.
✓
Les étapes si vous voulez réparer vous-même
Pour les pannes accessibles, je vous explique la marche à suivre pas à pas.
✓
Remboursement si impossible à diagnostiquer
Si la panne ne peut pas être identifiée à distance, vous êtes intégralement remboursé.
Avis clients
Ce qu'ils en disent.
4.9
★★★★★
sur AlloVoisins
★★★★★
"Ledoux est intervenu pour une fuite sur mon lave-linge. Venu sur place le jour même, problème réglé le lendemain après avoir reçu la pièce. Franchement super, sympa et efficace."
Ines K. · mai 2026 · AlloVoisins
★★★★★
"Merci pour votre rapidité et sérieux. Le lave-linge est à présent réparé, ce qui nous a évité d'en racheter un nouveau. Je recommande à tous vos services !"
Amèle B. · juin 2026 · AlloVoisins
★★★★★
"Monsieur Ledoux est venu pour réparer la porte de notre lave-vaisselle, il a commandé la pièce et a effectué la réparation rapidement."
Dominique O. · juillet 2026 · AlloVoisins
★★★★★
"Je recommande. Très efficace et professionnel. Sûrement une prochaine collaboration à venir."
Linda H. · juin 2026 · AlloVoisins
Démarrer
30€
paiement unique · réponse sous 24h · partout en France
Paiement sécurisé
Réponse sous 24h
Par WhatsApp
Technicien certifié

Après le paiement, envoyez sur WhatsApp au 06 72 33 61 37 : une vidéo de la panne + une photo de la plaque signalétique (marque, modèle, numéro de série).

Pannes fréquentes
Votre panne ressemble
à l'une de celles-ci ?

Ce sont les pannes les plus courantes que je diagnostique à distance. Un diagnostic à 30€ vous donnera la cause exacte et la marche à suivre.

🧺 Lave-linge
  • Le lave-linge ne vide pas l'eau — filtre bouché, pompe de vidange défaillante, tuyau plié
  • Le lave-linge fuit — joint de hublot usé, tuyau percé, bac à lessive débordant
  • Le lave-linge ne démarre pas — porte mal fermée, carte électronique, fusible
  • Le lave-linge fait du bruit — courroie usée, corps étranger dans le tambour, roulements
  • Le lave-linge ne chauffe pas l'eau — résistance HS, thermostat, NTC
  • Code erreur E18, F18, E21 — problème de vidange ou moteur
🍽️ Lave-vaisselle
  • Le lave-vaisselle ne vide pas — filtre bouché, pompe de vidange, clapet anti-retour
  • Le lave-vaisselle ne lave pas bien — bras de lavage bouché, sel ou rinçage vide, résistance
  • Le lave-vaisselle fuit sous la porte — joint de porte usé, charnières désaxées
  • Le lave-vaisselle ne prend pas l'eau — électrovanne, pressostat, aquastop déclenché
  • Mauvaise odeur dans le lave-vaisselle — filtre encrassé, bras de lavage obstrués
🔥 Four / Cuisinière
  • Le four ne chauffe pas — résistance grillée, thermostat, sécurité thermique
  • Le four chauffe trop ou pas assez — thermostat déréglé, sonde de température
  • La porte du four ne ferme plus — charnières cassées, joint de porte usé
  • La plaque vitrocéramique ne s'allume plus — carte de commande, foyer HS
  • La minuterie ou le programmateur est bloqué — carte électronique, bouton coincé
❄️ Réfrigérateur
  • Le frigo ne refroidit plus — fuite de gaz, compresseur défaillant, condensateur encrassé
  • Le frigo fait du bruit — ventilateur, compresseur, vibrations du moteur
  • De l'eau coule dans le frigo — trou de dégivrage bouché, joint de porte usé
  • Le congélateur givre trop — résistance de dégivrage HS, sonde, minuterie
  • Le frigo tourne en permanence — joint de porte défectueux, thermostat, surchauffe
FAQ
Vos questions.
Comment filmer ma panne correctement ? +
Filmez l'appareil allumé si possible, en montrant le code erreur affiché (s'il y en a un), le comportement anormal (bruit, fuite, vibration…) et la plaque signalétique avec la marque et le modèle. Une vidéo de 30 à 60 secondes suffit généralement.
Est-ce que le diagnostic suffit pour réparer moi-même ? +
Ça dépend de la panne. Pour certaines (joints, filtres, courroie) la réparation est accessible à un bricoleur. Pour d'autres (carte électronique, moteur), une intervention professionnelle reste nécessaire. Je vous le précise dans le diagnostic.
Et si je veux quand même que vous veniez après le diagnostic ? +
Les 30€ sont déduits de la facture si vous me confiez l'intervention par la suite et que vous êtes dans ma zone (Saint-Brieuc, Brest, Guingamp et environs dans un rayon de 100 km).
Que se passe-t-il si vous n'arrivez pas à diagnostiquer à distance ? +
Si la panne est impossible à identifier sans inspection physique, je vous le dis clairement et je vous rembourse intégralement. Pas de faux diagnostic pour faire plaisir.
Quelles marques et quels appareils ? +
Toutes marques (Bosch, Whirlpool, Samsung, LG, Haier, Brandt, Indesit, Miele, Siemens, Electrolux, Beko…) et tous appareils : lave-linge, lave-vaisselle, four, réfrigérateur, sèche-linge, plaque de cuisson, micro-ondes.
📞 Appeler Diagnostic 30€